紫色一清 发表于 2021-8-24 16:11:20

物业中心经理-碧桂园物业

基本信息
工作性质:全职
职位类别:物业管理经理/主管
招聘人数:5人
学历要求:大专
工作经验:1-3年
性别要求:不限
年龄要求:26岁--35岁
招聘部门:物业服务
工作地点:常州市溧阳市御湖城(溧阳市区)

联系方式
联系人:陆女士
联系电话:18115420163

职位描述
职责描述:
1、负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作。
2、定期分析收缴工作开展情况,并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作,确保项目完成当期和年度收缴率。
3、督导下属做好来电、来访客户的接待,并参与重要来点及重大客户接待工作。
4、处理业主疑难投诉,对重大投诉参与处理和跟踪,组织各种资源相应客户需求。
5、组织、参加项目内外部的各项会议和培训。
6、落实本项目各类信息、资料和数据的统计、上报工作。
7、根据员工工作中出现的相关问题,制定合理培训提升方案,帮助员工提高工作技能。
8、负责本项目客户沟通平台的建立和维护,提出有效改进办法及建议。
9、制定并组织实施业主各阶段沟通方案和社区文化活动,积极赢得业主的理解和支持。
10、配合公司组织的第三方客户满意度调查,并进行分析处理、评估总结、制定改进计划等工作。
任职要求:
1、大专及以上学历
2、2~4年同岗或同行工作经验
3、具有很强的服务意识,以及应变能力;良好的中文写作能力,熟练使用OFFICE办公软件
4、熟悉物业管理相关制度规范以及行业发展趋势;了解新进物业管理模式、服务方式以及其发展动态
5、具有较强的沟通表达能力;敏锐的洞察力和分析能力。
6、诚实守信,吃苦耐劳,抗压能力强。

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