全市首家!省中医院溧阳分院率先开通诊间支付功能,方便患者就诊
很多患者到医院就诊的最大体验就是:排队!
排队挂号,排队就诊,排队缴费,排队检查,排队拿药……
从2020年3月12日开始,除急诊、发热门诊外,全省二级以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊全面实行预约诊疗、分时段就诊后,患者只要提前在常州人社APP或者溧阳市中医医院微信公众号上预约挂号,选择就诊科室、就诊医生、就诊时段,即可大大改善排队挂号、排队就诊现象。
为进一步减少患者排队缴费时间,提高患者就诊体验,江苏省中医院溧阳分院(溧阳市中医医院)从2020年7月起,在全市率先开通诊间支付功能,方便患者就诊。
所谓的诊间支付,是指依托于银行信息化支付方式产生的就诊新体验,患者在医生诊室,通过社会保障卡、手机即可直接支付医疗费用,整个支付过程只需3秒钟。整个诊疗过程,不需要患者反复往返收费窗口缴费。
作为全市首家开通诊间支付的医院,目前医院已有大部分科室启用了诊间支付,为患者就医提供了极大便利。
在开通诊间支付的骨伤科门诊,可见诊室办公桌上配备了扫码器、医保支付密码键盘、小票打印机等设备,医生在诊间开具检查申请单、治疗或药品处方,医保患者可选择在诊室使用医保个人账户进行诊间结算支付,医生点击诊间支付,患者输入医保或移动支付账户密码,即可完成支付,整个支付过程只需3秒钟。当卡内余额不足时,现金部分也可通过微信或支付宝等支付方式补齐,在完成诊间支付后,打印出来的支付凭证上会列出诊疗项目明细、数量、金额以及医保账户的余额等信息,患者持支付凭证可以直接去药房取药,或者去相应的医技科室进行检查和治疗。
“自从医院启用诊间支付系统后,患者减少了排队缴费的无效等待,避免人员聚集的同时,还降低了人与人在医院交叉感染的风险。”省中医院溧阳分院信息科科长刘永表示,患者的就医效率明显提升的同时,医院整体运营效率也得到大幅提升。目前医院门诊有超过一半以上科室的50多名医生已能熟练操作诊间支付系统。下一步,医院将全力推进诊间支付建设,减少患者排队缴费时间,提高患者就诊体验及就诊满意度。 |