优质服务暖人心 群众称赞送锦旗

“他们所做的一切让我和母亲十分感动。母亲一直都在说，溧阳有这样的服务、这样的干部我们应该去表扬，希望这面锦旗能够表达我们的感谢之情。”9月8日上午，家住常州的原上黄镇坡圩村村民王祖俊来到市自然资源和规划局上黄服务中心，替母亲王留凤将一面写着“不忘初心担使命，为民服务暖人心”的锦旗送到了该服务中心，感谢中心工作人员真心实意为群众办实事、解难题。

7月15日上午，市自然资源和规划局上黄服务中心收到一份关于坡圩村农村宅基地继承的登记申请。因工作原因，王祖俊一家常年居住在常州，作为继承人的母亲行动不便，再加上有特别严重的晕车症，无法来回奔波。7月16日下午，该服务中心主任陆云峰带领工作人员前往常州，上门为王留凤办理登记。经过两位中心人员耐心细致的讲解和严谨的服务，成功帮助其办理好业务。

陆云峰告诉记者：“这都是我们应该做的，我们希望为每一位需要上门的群众提供优质暖心的服务，既然他们因为身体原因和特殊情况，不能到中心来，那我们就主动上门为他们提供服务，这是我们全心全意为人民服务的初心，也将在未来的工作中贯穿始终，我们会为每一位市民服务到位。”

据了解，近年来，市自然资源和规划局上黄服务中心创建党建特色品牌，主题就是“阳光自然、暖心服务”，以党建引领业务，坚持把方便群众作为窗口服务的出发点和落脚点，让群众真正感受到党的关心、窗口人员的关爱，让服务不仅有速度，而且有温度。

来源：溧阳时报

服务到位有嘉奖

服务人员的精神面貌要体现出来