5月13日,市市场监督管理局举行2021年度全市12315消费维权服务站工作会议,总结年度工作,表彰先进集体及先进个人。
2021年我市52个12315消费维权服务站及戴阿保维权工作室共受理消费投诉4313件,为消费者挽回经济损失95.8万元,和解4288件,和解率达99.4%。
今年,该局将积极引导市场主体成为ODR企业(可通过全国12315互联网平台提供消费纠纷在线解决服务的企业)。截至目前,我市已开通ODR成员企业14家,根据常州市市场监督管理局的要求,今年我市还将在已设立12315消费维权服务站的企业中,经过挑选再开通10家ODR成员企业,提升维权效能方面的积极作用。
来源:溧阳时报
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